Termos e Condições

Horário de funcionamento e números de contato

Todos os dias, das 08h às 17h
Telefone comercial:
+55 (27) 99769-7760
+55 (27) 99746-4145

Reservas

Para validarmos uma reserva, os nossos clientes deverão enviar o comprovante de pagamento e as seguintes informações:

Nome completo, N° de identidade e CPF (de todos os hospedes), Telefone, E-mail

Formas de pagamento

Para reservar um dos nossos imóveis, necessitamos de um depósito de confirmação de reserva de 50% do valor total do aluguel. O restante do aluguel será cobrado um dia antes do check-in.

Os pagamentos,serão sempre feitos online, por transferência/pix ou link para cartão de crédito.

De forma a podermos destinar o seu pagamento, sempre exigimos uma confirmação da transferência via e-mail ou whatzapp.

A sua reserva será validada a partir do momento que o departamento de reservas enviar um e-mail ou mensagem de whatzapp com a confirmação.

Se, por algum motivo fora do controle da nossa administração, a propriedade locada deixar de estar disponível, oferecemos aos nossos clientes a escolha de uma propriedade semelhante ou o reembolso total de todos os valores pagos.

Check-in

Horário de Check-in a partir das 14 horas - Os predios tem portaria 24 horas

Para check-in antes das 14 horas, diante da disponibilidade, deverá ser pago o valor das horas adicionais.

Caso queria garantir um check in cedo é necessario reservar um dia anterior.

Checkout

Horário de Checkout é até as 11 hrs - Basta nos avisar pelo whatzapp quando desocupar o imovel

Para checkouts apos as 11 horas, diante da disponibilidade, é cobrado o valor das horas adiconais.

Caso o cliente não realize o checkout no horário combinado, após uma carência de 30 minutos, será cobrada uma multa no valor de uma diaria.

Cancelamento e alterações da reserva

Não haverá reembolso do aluguel caso o hóspede decida sair do apartamento antes do prazo ou não comparecerer a hospedagem.

Para cancelamentos ate 14 dias antes do check in oferecemos 100% de reembolso.

Para cancelamentos entre 14 e 7 dias oferecemos 50% de reembolso.

Para cancelamentos ate 7 dias antes do check in nao havera reembolso.

A Empresa tem o direito de terminar de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um dos seguintes casos ocorra: o número total de ocupantes excede o máximo definido em nosso website, distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos sem a nossa permissão, falta de pagamento integral do aluguel.

Fornecemos conexão de internet (Wi-fi), mas não assumimos responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão para além do nosso controle. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet ou sinal da TV, não haverá reembolso do pagamento do aluguel.

Responsabilidades e obrigações dos nossos hóspedes

O hóspede assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente ao condomínio. O mesmo é aplicável para outros moradores e visitantes. O cliente e todos os ocupantes do apartamento e visitantes têm de cumprir com as regulações do condomínio e regras deste. Multas impostas pela administração do condomínio pelo descumprimento das regras serão imediatamente pagas pelo cliente. Adicionalmente também poderão levar a um término prematuro do contrato de aluguel sem qualquer reembolso.

Visitantes

Os condomínios não permitem a entrada de visitantes. Serao cadastrados na portaria somente o numero de pessoas que consta na reserva..

Foro

As partes contratantes elegem o Foro da Comarca de Vila Velha, ES.