Vista Mar Espetacular: Diamond Beach|Luxo Conforto

Vista mar espetacular e localização privilegiada no Diamond Beach!
Nosso apto acomoda 5 pessoas com total conforto: Suíte master com cama queen + A/C, 2º quarto com 2 camas solteiro + A/C, e sala com sofá-cama + ventilador de teto. Cozinha prática com fogão de indução, Wi-Fi de alta velocidade e 1 vaga de garagem.

O refúgio perfeito para suas férias, unindo modernidade, funcionalidade e a brisa da praia.
Reserve agora e viva momentos inesquecíveis em Vila Velha!

## Guia de Convivência e Regras da Acomodação — Temporada Vila Velha

Seja muito bem-vindo(a)! Preparamos este guia com carinho para garantir que sua estadia seja tranquila, confortável e organizada. Por favor, dedique alguns minutos para a leitura destas orientações.

* **Atenção importante (Cadastro Prévio):

** O acesso à portaria do prédio é liberado **exclusivamente mediante envio prévio** do nome completo, documento (RG, CPF ou Passaporte) e foto de rosto de **todos** os hóspedes (incluindo crianças).

Sem esses dados cadastrados, a portaria não conseguirá autorizar a entrada.

### Horários de Acesso (Check-in e Check-out)* *

*Check-in:** A partir das **14h** Não trabalhamos com *early

check-in* *Acesso automatizado:* A senha da porta é enviada via WhatsApp (27) 99746-4145 pontualmente às 14h.

A portaria funciona 24h; basta se identificar com seu nome e número do apartamento.

* **Check-out:** Até as **11h**. Não trabalhamos com *late check-out*.

### Estacionamento e Veículos*

Cada apartamento tem direito a **1 vaga de garagem**.* Para garantir a liberação do seu veículo, solicitamos o envio antecipado do **modelo, cor e placa**.

### Política para Pets

-- Amamos os pets, mas para manter a organização aceitamos apenas **1 PET de até 10kg** por acomodação, mediante solicitação prévia e taxa de R$ 250,00 por estadia.

Pedimos a colaboração para limpar imediatamente qualquer resíduo e evitar que o pet suba nas camas e sofás, garantindo o conforto do próximo hóspede.

### Segurança de Crianças e Varandas

* **Atenção redobrada:** Nossos apartamentos **não possuem redes ou telas de proteção** nas janelas e varandas.

Pedimos total vigilância com os pequenos durante toda a estadia.***Crianças:** Até 2 anos não pagam (não fornecemos enxoval para essa faixa etária). A partir de 2 anos, são contabilizadas como hóspedes adicionais conforme tarifa vigente.

### Regras Gerais de Convivência--

* **Lei do Silêncio:** Vigora das **22h às 8h** (Lei Distrital nº 4.092/2008), garantindo o descanso de todos os moradores e vizinhos.

* **Proibido Fumar:** É estritamente proibido fumar em qualquer área da acomodação (quartos, sala, banheiros e varanda) e nas áreas comuns do prédio (Lei Federal nº 12.546).

* **Visitantes:** O acesso ao prédio e ao apartamento é restrito **apenas aos hóspedes cadastrados** na reserva. Não são permitidas visitas.

* **Áreas Comuns do Condomínio:** O uso do salão de festas e das churrasqueiras não é permitido para hóspedes de temporada. A área de lazer (piscina, academia, parquinho) pode eventualmente passar por manutenções ou interdições de segurança sem aviso prévio, sem que isso gere abatimento ou reembolso na tarifa.

### Enxoval, Limpeza e Comodidades --

* **O que oferecemos:** O apartamento conta com Smart TV de 32" (apenas canais abertos).

Não fornecemos café da manhã, refeições, reposição de itens de higiene pessoal ou serviços de lavanderia diários.

* **Lavanderia do Prédio:** O condomínio possui lavanderia. O uso é pago via Pix de forma antecipada, e o agendamento deve ser feito com **1 dia de antecedência*.

* **Troca de Roupas de Cama:** Realizada exclusivamente para reservas superiores a **1 semana**.

* **Zelo com o Enxoval:** Solicitamos muito cuidado com o enxoval (lençóis, fronhas, cobertores, toalhas, tapetes).O uso inadequado das peças para limpeza de sapatos, remoção de maquiagem, tintura de cabelo ou manchas severas (sangue, marcas de sapato) resultará na cobrança de higienização especializada ou substituição por peça nova.

* **Acidentes e Danos:** Sabemos que imprevistos acontecem. Caso algum eletrodoméstico, móvel ou utensílio seja danificado ou quebrado, por favor, avise-nos imediatamente para o acerto via Pix. Realizamos vistoria após a saída.

### Cancelamentos, Alterações e No-show:

* Alterações de Datas:** Permitidas até 14 dias antes do check-in. Após esse prazo, somente mediante nova negociação e eventual pagamento de acréscimo tarifário.

* Cancelamentos:*** Reembolso de 100% para cancelamentos feitos com pelo menos 14 dias de antecedência.

* Reembolso de 50% entre 7 e 14 dias de antecedência.

* Sem reembolso para prazos inferiores a 7 dias, no-show (não comparecimento) ou saída antecipada.

### Achados e Perdidos*

Esqueceu algo? Os objetos encontrados na acomodação são guardados por até **30 dias**.
Não fazemos envio via correio, deixamos na portaria para ser retirado dentro desse périodo. Caso não sejam reclamados nesse período, daremos o destino conveniente.

--- Canais de Atendimento ,Suporte e Manutenção:

-Nosso horário de atendimento humanizado é de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h e das 13h às 17h, e aos sábados, das 9h às 13h.

Caso precise de suporte fora desses horários ou não seja atendidos de imediato, por favor, deixe sua mensagem no nosso WhatsApp (27) 99746-4145 e retornaremos assim que possível.

---Sobre Manutenções e Imprevistos (Fins de Semana e Feriados):

Sabemos que imprevistos podem acontecer, caso ocorra alguma falha em equipamentos (como a resistência do chuveiro ou o ar-condicionado) fora do horário comercial, finais de semana ou feriados, faremos o nosso melhor para avaliar a situação e buscar uma solução rápida.

No entanto, ressaltamos que a disponibilidade de prestadores de serviços técnicos externos é restrita nesses períodos, o que pode fazer com que o reparo definitivo ocorra apenas no próximo dia útil.

Contamos com a sua compreensão e colaboração para garantirmos o seu conforto com a maior brevidade possível.

A Temporada Vila Velha tem imensa satisfação em recebê-lo(a).Desejamos uma excelente estadia!

### Importante sobre o Acesso ao Prédio (Portaria 24h):

Sem a ficha de cadastro liberada na portaria, não será possível realizar o acesso ao prédio. Sendo assim, lembramos que o envio das informações de todos os hóspedes (inclusive crianças) é OBRIGATÓRIO.

---Para o cadastro após a confirmação da sua reserva, para facilitar o check-in, solicitamos que nos envie as seguintes informações:

Nome completo, RG, CPF ou passaporte, Foto de rosto recente, e um numero de contato válido(de TODOS que constam na reserva);

---Para prepararmos o apartamento da melhor forma para o seu grupo (seja família, amigos ou trabalho), por favor, nos informe:

Configuração das camas: Como prefere a distribuição nos quartos? (Ex: camas de casal, solteiros separados, etc.)

---Dados do veículo: Modelo, placa e cor (caso venham de carro).

###Envie essas informações para o nosso WhatsApp: +55 (27) 99746-4145.

Agradecemos a sua colaboração para garantirmos uma chegada tranquila e segura para todos!

Queremos que você tenha total privacidade e se sinta em casa!

Para garantir que sua estadia seja perfeita, nossa equipe está à disposição nos seguintes horários de atendimento:

Segunda a sexta-feira: das 8h às 11h e das 13h às 17h e Sábados: das 9h às 13h.

Caso precise de suporte fora desses horários ou tenha alguma urgência, é só nos enviar uma mensagem no

WhatsApp +55(27) 99746-4145 e retornaremos o mais breve possível.

Temos uma enorme satisfação em receber você.

Desejamos uma excelente estadia!

— Equipe Temporada Vila Velha